イタリア工房　Bottega"S" (ボッテガ・エッセ）イタリア製手作り工芸品・雑貨

「返品・交換等」について

１．当店ではすべての商品を出荷前に自社で検品してから発送しておりますが、万一商品
（箱は対象外）が破損、もしくは、ご注文の商品と異なる場合は、商品到着後7日以内に
ご連絡頂ければ直ちに交換いたします
但し、在庫のない場合は、イタリアよりの入荷に時間がかかるため、返金もしくは同等品
と交換させて頂きます。（詳しくはメールあるいはお電話でご相談させてください）
この際の送料は、当店が負担致しますので着払いで返送して下さい。

２．お客様のご都合による返品は原則としてお受けしておりませんので、お買い上げの前に
十分ご確認ください。掲載商品についてもっと写真や情報が欲しいという場合には店長まで
ご遠慮なくご相談ください。
お客様のご都合であっても、交換についてはできる範囲でご相談に応じます。但し、在庫が
ない、あるいは商品の劣化があるなど、お受けできないこともありえます。
メールもしくはお電話で店長にご連絡をください。交換に応じた場合の送料は往復とも
お客様のご負担となります。

３．上記にかかわらず、以下の場合の返品・交換は、お受けできません。
・商品到着後、8日以上経過した場合
・商品を使用した場合
・お客様のもとで、傷・破損・汚れが生じた場合
・皮革製品に細かな折り皺や擦り傷などが生じた場合
・商品の付属品がない場合